Questions fréquentes (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur Express Civique
Une question sur le fonctionnement des Pass ? Un doute sur l'examen officiel ? Consultez nos réponses aux questions les plus fréquentes ou contactez notre équipe support.
Comment créer un compte sur Express Civique ?
La création de compte est rapide et sécurisée. Vous pouvez vous connecter en un clic via votre compte Google ou Facebook, ou utiliser votre numéro de téléphone (vous recevrez un code SMS de validation).
Je ne reçois pas le code SMS (OTP), que faire ?
Vérifiez que vous avez bien saisi votre numéro de téléphone avec le bon indicatif du pays. Si le réseau mobile est faible, patientez quelques instants et cliquez sur "Renvoyer le code". Vous pouvez également utiliser l'option de connexion via Google ou Facebook.
Puis-je utiliser Express Civique sur mon téléphone ?
Oui, la plateforme est 100% optimisée pour les mobiles, tablettes et ordinateurs. Votre progression est sauvegardée et synchronisée sur tous vos appareils.
Le contenu est-il adapté à ma demande (Carte de séjour, Naturalisation...) ?
Absolument ! Express Civique adapte l'entraînement selon votre objectif. Nous couvrons les 3 parcours officiels : la Carte de séjour pluriannuelle (CSP), la Carte de résident (CR), et la Naturalisation française.
Ce test est-il obligatoire pour mon titre de séjour ?
Oui. Selon la législation de 2026, la réussit à l'examen civique officiel est un prérequis obligatoire pour l'obtention de ces différents titres de séjour ou de la nationalité.
Express Civique me délivre-t-il l'attestation de réussite officielle ?
Non. Express Civique est une plateforme d'entraînement indépendante. L'examen officiel pour obtenir l'attestation doit obligatoirement être passé auprès des services de l'État (Préfecture ou organismes agréés).
Sur quels thèmes portent les questions ?
Notre base de +1300 questions couvre exactement les 5 thèmes officiels du gouvernement 2026 :
- Principes et valeurs de la République française
- Système institutionnel et politique
- Droits et devoirs
- Géographie, histoire et culture
- Vivre dans la société française
Comment fonctionne l'entraînement par thème ?
Vous pouvez choisir de réviser chapitre par chapitre. Par exemple, si vous avez des difficultés avec l'Histoire de France ou le fonctionnement des Institutions, vous pouvez lancer des séries de questions ciblées sur ces catégories spécifiques.
Que contient une simulation d'examen blanc ?
C'est une épreuve chronométrée reproduisant exactement les mêmes conditions que l'examen officiel. À la fin, vous obtenez votre score, des statistiques détaillées et les corrections expliquées pour comprendre vos erreurs.
Quelle est la différence entre les différents Pass ?
Nous proposons 3 formules selon votre date d'examen :
- Pass Essentiel (1 mois) : Idéal pour le sprint final si votre examen est dans quelques semaines.
- Pass Sérénité (2 mois) : Le choix préféré pour une préparation complète et sereine à votre rythme.
- Pass Excellence (3 mois) : Sécurité maximale, pour réviser sans stress en attendant votre date de convocation.
Est-ce un abonnement avec prélèvement automatique ?
Non. Tous nos Pass fonctionnent par paiement unique. Vous payez une seule fois pour la durée choisie (1, 2 ou 3 mois). Il n'y a aucun prélèvement surprise à la fin de votre Pass.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, PayPal, ainsi que plusieurs solutions locales via notre partenaire sécurisé Stripe. Dès la validation du paiement, votre accès est activé immédiatement.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe technique et pédagogique est à votre disposition pour toute question concernant votre accès, un paiement ou le fonctionnement de la plateforme.
- Email : info@expresscivique.fr
- Nous nous engageons à vous répondre sous 24h à 48h ouvrées.